10 月 20 日消息，中国国家铁路集团有限公司今天起优化升级“铁路畅行”常旅客会员服务，对 14 至 28 周岁持居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，会员积分在兑换火车票的基础上，新增座位升席功能。

据官方介绍，此前普通常旅客会员购票乘车后可获得票面金额 5 倍的积分，年满 60 周岁的老年常旅客会员可获得票面金额 15 倍的积分，为普通常旅客会员的三倍。而今天起 14 至 28 周岁的常旅客会员购票乘车后将获得票面金额 10 倍的积分，为普通常旅客会员的两倍，即普通常旅客会员花费 1000 元购票乘车，可获赠 5000 积分、抵 50 元使用；14 至 28 周岁的常旅客会员花费 1000 元购票乘车可获赠 10000 积分、抵 100 元使用。选择购买学生优惠票的常旅客会员暂不叠加双倍积分优惠。

同时，此前常旅客会员积分可为本人或指定受让人兑换火车票，兑换火车票时 100 积分可抵 1 元使用，兑换的车票可办理 1 次改签并扣减部分积分作为改签费，不办理退票、变更到站业务。而今天起常旅客会员积分应用场景将新增列车座位升席功能，会员本人可使用积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内的任意区间座位的升席。

乘车途中，会员可扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码登记升席需求，也可直接联系列车工作人员办理；接到旅客升席需求后，列车工作人员将根据列车座席空余情况及时进行办理。使用会员积分升席后的新车票不能办理退票、改签业务，因不可抗力或铁路责任造成升席车票不能使用时，可办理退票，升席车票未乘区间的积分将返回会员账户。

注意到，优化升级后的“铁路畅行”常旅客会员服务相关规则可通过铁路 12306 网站、客户端和 12306 客服热线查询。

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